Ruilen en Retourneren

Bij Meneer Scooter doen we ons best om je bestelling in topconditie te leveren. Toch kan het voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

1. Retourtermijn

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

2. Voorwaarden voor retourzending

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, dient het product aan de volgende voorwaarden te voldoen:

Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Let op: Maatwerkproducten of speciaal voor jou gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

3. Hoe kan ik retourneren?

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Volg dan deze stappen:

Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@meneerscooter.nl onder vermelding van je ordernummer.
Je ontvangt van ons de instructies voor de retourzending.
Verpak het artikel stevig om schade tijdens transport te voorkomen.

4. Kosten van retourneren

De verzendkosten voor het retourneren van het product van jouw huis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket (binnen Nederland via PostNL), raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

5. Terugbetaling

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Wij gebruiken hiervoor dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie.

6. Defecte of beschadigde producten

Heb je een beschadigd product ontvangen? Neem dan direct contact op via info@meneerscooter.nl. Stuur indien mogelijk foto's mee van de schade. In het geval van een defect of foutief geleverd product vergoeden wij uiteraard de retourkosten.